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我国是服装生产大国，可是装备落后、管理水平低，严重制约服装设备效率。服装机械企业面临着客户设备能耗信息、生产状态数据难以掌握;设备安装调试、售后运维成本高，时效性差;针对终端用户二次销售增值服务能力欠缺等问题，制约了服装机械企业的发展。
某服装机械企业长期专注于机械及行业设备领域，经销网络遍布40多个国家。随着设备销售规模扩大，存在售后运维工作强度高、成本高、效率低等问题。该企业现有设备型号控制器均无数据远程传输功能，分布在全球各地的设备实况信息无法统一汇总，对于后期商务工作支持力度不大。缺乏设备远程调试能力，售后服务时效性差，成本高，客户满意度低，导致整个项目交付进度缓慢。现有生产设备软体附加值低，除生产产品价值外很难给客户提供其他增值服务，缺少设备全生命周期服务能力。
面对服装机械行业用户痛点，PP电子通过PP电子智能边缘计算数据采集终端采集设备定位、运行状态、产能计数、开关机时长等数据，通过汉云平台底层机理模型分析设备日志、利用率、位置信息、产能曲线、开机时长等，实时展示汇总，企业用户通过设备画像APP实时查看设备运营状况，帮助该服装机械企业设备销售额提高15%。针对该企业售后运维问题，PP电子工业互联网平台依靠VPN以及透传服务器，在数据采集终端和远程桌面电脑建立虚拟专线通讯，一站式解决远程设备管理、远程售后运维问题，最终该企业的综合售后运维调试成本降低7%。
对于服装机械设备制造企业而言，降低机械设备的运维成本是企业降低成本的有效途径。使用PP电子远程运维解决方案，能够真正提高设备维护工作效率，有利于企业的劳动生产率和经济效益的提高，提升企业的快速响应能力，增加客户满意度。
